Om du inte har fått månadsfakturan för din kontokredit så kan det bero på följande orsaker:
Första fakturan har ännu inte skickas ut
Om första uttaget eller krediten beviljades innan den 14:e
- första fakturan skickas den 14:e samma månad
Om första uttaget eller krediten beviljades den 14:e eller senare
- första fakturan skickas den 14:e nästkommande månad
Angivit fel e-post adress
Om du har angivit fel e-post så måste du kontakta kundtjänst.
Fakturan har hamnat i skräpposten
Ibland kan fakturan hamna i skräpposten i din e-postbrevlåda. Dubbelkolla därför att fakturan inte har hamnat i skräpposten.